Politique de paiement

Politique de paiement

Confirmation de commande et paiement

Les commandes ne sont contraignantes pour Robotmall qu'après leur acceptation formelle par nos soins. Sauf accord écrit contraire, Robotmall ne confirmera et ne traitera les commandes qu'après réception du paiement intégral.

Sauf indication contraire, tous les produits doivent être intégralement payés avant l'expédition.

Pour certains produits tels que les robots, les équipements volumineux, les articles personnalisés, les précommandes ou les achats d'entreprise, Robotmall peut confirmer la disponibilité des produits, les frais d'expédition, les délais de livraison ou les exigences techniques avant d'accepter officiellement la commande.

Commandes en attente et envois fractionnés

Si votre commande comprend des articles en rupture de stock, en précommande ou en rupture de stock :

Le système peut traiter le paiement intégral lors du passage en caisse.

L'expédition sera généralement organisée une fois que tous les articles seront disponibles.

Cela permet de sécuriser les stocks en prévision des prochains réapprovisionnements.

Si vous souhaitez recevoir plus rapidement les articles en stock, nous vous recommandons de passer des commandes séparées.

Pour les accessoires tels que les manettes, les batteries, les chargeurs ou les composants spécialisés, veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un envoi séparé.

Paiements par carte de crédit/débit

Si cette option est disponible au moment du paiement, vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit.

Veuillez vous assurer que :

Vos informations de facturation sont exactes

Vos informations de paiement correspondent aux relevés de votre banque émettrice.

Pour des raisons de sécurité, Robotmall peut examiner certaines transactions. Des informations inexactes peuvent retarder le traitement des commandes.

Si une vérification supplémentaire est nécessaire, nous pourrions vous contacter par courriel.

Méthodes de paiement express

Vous pouvez également utiliser les options de paiement express pour finaliser votre achat plus rapidement.

Si votre compte contient des informations de paiement ou de livraison enregistrées, le système pourra les renseigner automatiquement.

Les options disponibles peuvent inclure :

PayPal

Payer en magasin

Apple Pay

Google Pay

Veuillez noter :

Les paiements effectués via la commande express sont généralement débités immédiatement, même si les articles sont en rupture de stock ou nécessitent une confirmation.

PayPal

Si PayPal est disponible au moment du paiement, vous pouvez choisir de régler votre commande via PayPal.

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser le paiement.

Veuillez noter :

Les paiements PayPal sont généralement traités immédiatement, même si l'expédition est retardée en raison de problèmes d'inventaire ou de logistique.

Virement bancaire / Virement électronique

Pour les commandes importantes, les achats d'entreprise, les commandes internationales ou les paiements commerciaux, Robotmall peut proposer des options de virement bancaire.

Si vous souhaitez utiliser cette méthode :

Veuillez nous contacter pour obtenir les détails et les instructions de paiement.

Les délais de réservation des stocks, les dates limites de paiement et les frais applicables seront confirmés séparément.

Achats commerciaux / Bons de commande (BC)

Pour les entreprises, les écoles, les instituts de recherche, les organismes gouvernementaux ou les commandes groupées :

Si vous avez besoin d'un bon de commande ou d'une procédure d'approvisionnement d'entreprise, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Robotmall se réserve le droit de déterminer s'il accepte les paiements par bon de commande ou les conditions de crédit en fonction de :

Qualifications du client

Type et quantité de la commande

Conditions de paiement

Historique des transactions

Examen de la commande et vérification de sécurité

Afin de garantir la sécurité des transactions, Robotmall peut effectuer des vérifications manuelles pour certaines commandes, notamment :

Vérification du paiement

Validation de l'adresse de facturation et de livraison

Commandes de grande valeur

Commandes internationales

Commandes impliquant des robots, des équipements volumineux ou des produits à haut risque

Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent être retardés jusqu'à ce que la vérification soit terminée.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons.

Contactez-nous

Pour toute question concernant les modes de paiement, les achats professionnels, les virements bancaires ou le traitement des commandes, veuillez contacter :

Entreprise : Robotmall / Orbio Systems

E-mail : info@orbiosystems.com